Soddisfazione dell'utenza

oltre al questionario annuale, in ogni momento, compilando il modulo Reclami e suggerimenti, puoi segnalare ai responsabili della biblioteca possibili disservizi e consigliare opportuni miglioramenti.
La biblioteca s'impegna a valutare e a rispondere ad ogni segnalazione certa, con la tua collaborazione, di migliorare l'offerta dei servizi

le nostre domande

Da alcuni anni, durante il mese di maggio, il Centro di Ateneo per le Biblioteche sottopone agli utenti che frequentano le biblioteche, un questionario per rilevare la tipologia di utente, la modalità di fruizione, la soddisfazione per i servizi erogati, la logistica, l'interazione con il personale, la disponibilità del patrimonio bibliografico, la qualità della comunicazione.
I dati sono elaborati dal Servizio Monitoraggio e Valutazione del CAB.

le tue esigenze

Presentiamo qui i risultati ottenuti dall'Indagine sulla soddisfazione dell'utenza 2022 pdf.